Politique de remboursement

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Comment faire : envoyez-nous un email à charliegallecier@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons l'adresse de retour. Le produit doit être renvoyé propre et non endommagé, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement: nous remboursons la totalité du prix payé, frais de livraison initiaux inclus, sous 14 jours maximum après votre demande, dès réception du produit (ou de la preuve de son expédition), via le même moyen de paiement.

Produit défectueux ou abîmé: contactez-nous avec une photo dans les 7 jours suivant la réception. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.